REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO 

I Informacje ogólne:

1.1. Sklep internetowy LE FANTOME działający pod adresem WWW.LEFANTOME.EU (dalej: Sklep) jest platformą prowadzoną przez:

Działalność gospodarczą LE FANTOME Michał Pasella, Agrestowa 4, 44-102 Gliwice

NIP 6312695920 REGON 388233670

Magazyn, wysyłka towarów oraz przyjmowanie zwrotów i reklamacji realizowane są pod adresem Le Fantome Zabrze ul. Wolności 191/208 41-800

1.2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, warunki składania zamówień na produkty dostępne w Sklepie, czas i zasady realizacji zamówień, warunki i formy płatności, uprawnienia Klienta do anulowania zamówienia i odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.

1.3. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem strony internetowej z wykorzystaniem środków komunikowania się na odległość. W celu korzystania ze Sklepu niezbędne jest:

• posiadanie dostępu do Internetu;
• posiadanie adresu e-mail;
• zainstalowanie najnowszej wersji przeglądarki internetowej;
• włączona obsługa javascript;
• akceptacja plików cookies.

1.4. Klient uprawniony jest i zobowiązany do korzystania ze Sklepu zgodnie z jego przeznaczeniem.

1.5. Klient zobowiązany jest do powstrzymywania się od jakiejkolwiek aktywności, która mogłaby wpłynąć na prawidłowe funkcjonowanie Sklepu, w tym w szczególności od jakiegokolwiek ingerowania w zawartość Sklepu lub jego elementy techniczne, w tym od dostarczania treści o charakterze bezprawnym. Zabronione jest wykorzystywanie do celów innych niż jego przeznaczenie, w tym w szczególności rozsyłanie spamu, prowadzenie na stronach internetowych Sklepu jakiejkolwiek działalności komercyjnej, reklamowej, promocyjnej itp.

1.6. Sklep w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy, w funkcjonowaniu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilność Sklepu z infrastrukturą techniczną Klienta.

1.7. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga rejestracji. Samodzielne składanie zamówień przez Klienta na produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu nie wymaga rejestracji

1.8. Podmiotem świadczącym obsługę płatności sąjest Blue Media S.A, oraz imoje. Rozliczenia transakcji płatności internetowych przeprowadzane są za pośrednictwem platformy:

Blue Media S.A. z siedzibą w Sopocie, ul. Haffnera 6, 81-717 Sopot, zarejestrowana w Sądzie Rejonowym Gdańsk-Północ VIII Wydział Gospodarczy KRS pod nr 0000320590, NIP 585-13-51-185, REGON 191781561. Pod adresem strony internetowej: http://www.bluemedia.pl/

lub

Klient może też zapłacić za zamówione towary poprzez zewnętrzny system płatności imoje, obsługiwany przez
ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach.

1.9. Kupujący, najpóźniej w chwili złożenia zamówienia, jest zobowiązany do zapoznania się z Regulaminem. Dokonanie zakupu jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu.

1.10. Nazwy rejestru (CEIDG/KRS) i organu prowadzącego.

Le Fantome Michał Pasella wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej
Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez Ministra właściwego d.s. gospodarki.

II WARUNKI I CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA

2.1. Złożenie zamówienia w Sklepie oznacza zawarcie przez Klienta umowy kupna - sprzedaży zamawianych produktów ze Sklepem.

2.2. Klient składa zamówienie, wskazując na produkty, którymi jest zainteresowany, przez wybór znajdującego się na Stronie produktowej polecenia „Do koszyka”, a następnie wskazanie w Koszyku sposobu odbioru i płatności oraz potwierdzenie zamówienia.

2.3. W Koszyku, Klient wskazuje:

zamawiane produkty oraz ich ilość;

• adres, na jaki przedmiot zamówienia ma być dostarczony oraz dane niezbędne do wystawienia faktury;
• sposób dostawy (kurier DHL, Fedex, InPost, wysyłka Pocztą Polską);
• sposób płatności (szczegóły zostały zawarte w punkcie IV niniejszego Regulaminu);
• (opcjonalnie) kod rabatowy.

2.4. W przypadku podania nieprawdziwych danych Sklep ma prawo odstąpić od realizacji zamówienia powiadamiając o tym Klienta.

2.5. Wysyłka zakupionego towaru zazwyczaj realizowana jest w terminie do 7 dni roboczych, przy czym termin ten liczony jest od daty złożenia zamówienia lub od momentu potwierdzenia płatności na koncie Sklepu.

2.6. Zamówienia drogą elektroniczną można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w soboty, niedziele i święta rozpatrywane będą od rana następnego dnia roboczego.

2.7. Dopuszcza się możliwość czasowego zawieszenia działalności Sklepu w celach dokonania prac utrzymaniowych, rozwojowych i modernizacyjnych.

2.8. W przypadku, gdy realizacja części zamówienia nie będzie możliwa, Sklep może zaproponować Klientowi:

2.8.1. anulowanie całości zamówienia (w przypadku wyboru tej opcji przez Klienta, Sklep będzie zwolniony z obowiązku realizacji zamówienia);

2.8.2. anulowanie zamówienia w części, w której realizacja nie jest możliwa w wyznaczonym terminie (w przypadku wyboru tej opcji przez Klienta zamówienie zostanie zrealizowane w części, przy czym Sklep będzie zwolniony z obowiązku jego realizacji w pozostałym zakresie);

2.8.3. realizację świadczenia zastępczego, które zostanie potwierdzone z Klientem. Zamówienie na podstawie świadczenia zastępczego, po zatwierdzeniu przez Klienta traktowane będzie jako finalne;

2.8.4. podział zamówienia i wyznaczenie nowego terminu realizacji w odniesieniu do tej części zamówienia, której realizacja nie jest możliwa w pierwotnie wyznaczonym terminie (w przypadku wyboru tej opcji przez Klienta wysłanie składających się na zamówienie produktów zostanie dokonane w kilku odrębnych przesyłkach, zaś Klient będzie ponosił dodatkowe koszty związane z podziałem zamówienia na kilka wysyłek).

2.9. W przypadku braku w Sklepie zamówionego produktu lub braku możliwości realizacji zamówienia Klienta z innych przyczyn, Sklep poinformuje o tym Klienta poprzez wysłanie informacji na adres email podany podczas rejestracji w terminie 7 (siedmiu) dni, licząc od daty zawarcia umowy.

2.10. Jeśli zapłata za przedmiot zamówienia, które nie mogło zostać zrealizowane w całości lub części, została dokonana z góry, Sklep zwróci Klientowi zapłaconą kwotę (lub różnicę) w ciągu 14 (czternaście) dni od dnia wysłania informacji, na zasadach szczegółowo wskazanych w punkcie IV niniejszego Regulaminu.

2.11. W przypadku podania przez Klienta błędnych lub niedokładnych danych, w tym w szczególności błędnego lub niedokładnego adresu, Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie lub opóźnienie w dostarczeniu przedmiotu zamówienia w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie.

2.15. Sklep może zamieścić na stronie internetowej Sklepu przedstawiającej dany produkt informację o liczbie dni roboczych tj. dni tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy, w ciągu których nastąpi nadanie przesyłki z przedmiotem zamówienia. Ww. informacja to orientacyjny czas liczony od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji do chwili wysłania przedmiotu zamówienia do Klienta, w wybrany przez Niego sposób. Czas realizacji zamówienia jest podawany z uwzględnieniem terminu skompletowania wszystkich zamówionych produktów.

2.16 W przypadku opłacenia zamówienia kartą kredytową czas dostawy liczony jest od momentu zaksięgowania pełnej kwoty na koncie bankowym sklepu.

III CENY PRODUKTÓW I KOSZTY PRZESYŁKI

3.1. Ceny zamieszczane przy oferowanym przez Sklep produkcie zawierają podatek VAT i podawane są w złotych polskich.

3.2. Cena podana przy produkcie nie zawiera informacji o kosztach przesyłki.

3.3. Sklep zastrzega sobie prawo zmiany cen towarów znajdujących się w Sklepie, wprowadzania nowych towarów do sprzedaży, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych, bądź wprowadzania w nich zmian zgodnie z normami kodeksu cywilnego oraz innych ustaw, przy czym zmiany takie nie naruszają praw osób, które zawarły umowy sprzedaży towarów oferowanych przez Sklep przed dokonaniem ww. zmian lub praw osób uprawnionych do korzystania z danej promocji, zgodnie z jej zasadami i w okresie jej trwania.

3.4. Koszty przesyłki doliczane są do sumy zamawianych produktów i ponosi je Klient.

3.5. Podczas odbioru przesyłki dostarczonej przez kuriera, Klient powinien sprawdzić w jego obecności stan opakowania zewnętrznego przesyłki. W przypadku uszkodzenia opakowania przesyłki Klient powinien sporządzić, wraz z kurierem, protokół szkody, w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach podpisanych przez Odbiorcę i kuriera.

IV DOPUSZCZALNE FORMY PŁATNOŚCI

4.1.Zapłaty za towar, który ma być dostarczony można dokonać:

4.1.1. on-line za pomocą serwisu BlueMedia

4.1.2. karta w systemach

* Visa * Visa Electron * MasterCard * MasterCard Electronic * Maestro

4.1.3. przelewem na konto Sklepu w serwisie ING Banku Śląskiego

V REKLAMACJE I ZWROTY TOWARU

5.1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu 1 rok od daty wydania produktu, o ile w ciągu 2 miesięcy od momentu stwierdzenia niezgodności towaru z umową zawiadomi o tym Sklep. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie zawiadomienia przed jego upływem.

5.2. Reklamacje wraz z dowodem zakupu tego produktu od Sklepu należy zgłaszać na adres e-mail: biuro@lefantome.eu, lub w formie tradycyjnej na adres Sklepu (pkt I niniejszego Regulaminu).

5.3. Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 30 dni. Jeśli w tym terminie Sklep nie ustosunkuje się do reklamacji, uważa się, że uznał ją za uzasadnioną.

5.4. W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Klienta – Sklep naprawi lub wymieni Klientowi reklamowany produkt na pełnowartościowy lub, jeżeli wymiana nie będzie możliwa, zwróci należność za reklamowany produkt w ciągu 14 dni od daty otrzymania od Klienta wadliwego produktu.

5.5. Klient, w sytuacji opisanej w ust. 4 niniejszego paragrafu, zobowiązany jest zwrócić przedmiot zamówienia w całości na adres Sklepu.

5.6. Klient zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta może odstąpić od umowy sprzedaży internetowej bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty wydania produktu (daty otrzymania przesyłki). Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie, o którym tu mowa należy przesłać na adres magazynu Sklepu (pkt I Postanowienia ogólne) lub skan podpisanego oświadczenia na adres mailowy Sklepu. W przypadku skorzystania przez Klienta z ww. uprawnienia, zwrot wzajemnych świadczeń powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

5.7. Prawo zwrotu przysługuje wyłącznie Klientom będącym osobami fizycznymi. Prawo zwrotu nie przysługuje podmiotom prawnym i osobom prowadzącym działalność gospodarczą, jeżeli produkt został zakupiony na potrzeby firmy (osoby prawnej, działalności gospodarczej).

5.8. W przypadku opisanym w ust. 6 niniejszego paragrafu Klient zobowiązany jest do zwrotu produktu w stanie niepogorszonym zgodnie z postanowieniami ust. 6. niniejszego paragrafu w terminie wynikającym z obwiązujących przepisów prawa. Sklep, po otrzymaniu towaru, zwróci Klientowi w terminie 14 dni uiszczoną przez Klienta cenę produktu.

5.9. Sklep nie odbiera kierowanych do niego przesyłek odesłanych za pobraniem i nie odpowiada za koszty związane z takimi przesyłkami.

VI ZWROTY NALEŻNOŚCI

6.1. Sklep dokona zwrotu należności w ciągu 14 dni kalendarzowych przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Klienta w pierwotnej transakcji, w przypadku:

6.1.1. anulowania zamówienia lub części zamówienia (w takim przypadku zwrotowi podlega odpowiednia część ceny) opłaconego z góry przed jego realizacją;

6.1.2. zwrotu produktu (odstąpienia od umowy) z zamówienia, które zostało dostarczone za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej;

6.1.3. uznania reklamacji i braku możliwości naprawy uszkodzonego produktu lub wymiany na nowy;

6.1.4. uznania prawa do żądania obniżenia ceny produktu.

6.2. Sklep dokona zwrotu pieniędzy na rachunek bankowy Klienta (w tym powiązany z kartą kredytową lub płatniczą Klienta) lub przekazem pocztowym (klient ponosi koszty przekazu) – jeśli zamówienie było opłacone:

6.2.1. z góry za pomocą przelewu lub karty kredytowej 

VII POLITYKA PRYWATNOŚCI ORAZ BEZPIECZEŃSTWO DANYCH OSOBOWYCH

7.1. Administratorem baz danych osobowych przekazywanych przez Klientów sklepu jest Sklep.

7.2. Sklep zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku oraz Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 roku. Klient podając przy składaniu zamówienia swoje dane osobowe Sklepowi wyraża zgodę na ich przetwarzanie przez Sklep w celu realizacji złożonego zamówienia. Klient ma w każdej chwili możliwość wglądu, poprawiania, aktualizacji oraz usuwania swoich danych osobowych.

7.3. Szczegółowe zasady zbierania, przetwarzania i przechowywania danych osobowych wykorzystywanych w celu realizacji zamówień przez Sklep zostały opisane w Polityce prywatności, który znajduje się w zakładce privacy policy na naszej stronie.

VIII NEWSLETTER

8.1. Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych, w tym informacji handlowych drogą elektroniczną, poprzez stronę internetową. W przypadku wyrażenia takiej zgody, Klient otrzymywać będzie na podany przez siebie adres poczty elektronicznej biuletyn informacyjny (Newsletter) Sklepu.

8.2. Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z prenumeraty Newslettera samodzielnie, poprzez zgłoszenie prośby do administratora danych lub klikając na link deaktywujący, znajdujący się w każdej wiadomości Newslettera.

IX POSTANOWIENIA KOŃCOWE

9.1. Właściciel informuje, a Klient przyjmuje do wiadomości, że korzystanie z sieci Internet może wiązać się z ryzykiem w postaci szkody, którą Klient może ponieść na skutek zagrożeń występujących w sieci Internet, a w szczególności włamania do systemu informatycznego Klienta, przejęcia haseł przez osoby trzecie, zainfekowania systemu informatycznego Klienta wirusami.

9.2. W najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie Sklep nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres email wskazany przez Klienta oraz za usuwanie i blokowanie email przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez Klienta.

9.3. Różnice pomiędzy wizualizacją produktu wynikającą z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje, itd.) a rzeczywistym wyglądem produktu nie mogą być podstawą reklamacji. Klientowi, w takim przypadku, przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z postanowieniami pkt V niniejszego Regulaminu.

9.4. Właściciel informuje, że wszelkie zamieszczane na stronach internetowych Sklepu znaki handlowe (loga, logotypy, nazwy marek, etc.), materiały graficzne, zdjęcia podlegają ochronie prawnej i są wykorzystywane przez Sklep wyłącznie dla celów informacyjnych.

9.5. Wszystkie nazwy produktów oferowanych do sprzedaży przez Sklep są używane w celach identyfikacyjnych i mogą być chronione i zastrzeżone na podstawie przepisów Ustawy Prawo własności przemysłowej.

9.6. Właściciel zwraca uwagę, że Sklep zawiera treści chronione prawem własności intelektualnej, w szczególności utwory chronione prawem autorskim (treść zamieszczona w Sklepie, układ graficzny, grafiki, zdjęcia, etc.). Klienci oraz osoby odwiedzające Sklep zobowiązują się do przestrzegania praw własności intelektualnych (w tym autorskich praw majątkowych oraz praw własności przemysłowej takich jak prawa wynikające z rejestracji znaków towarowych) przysługujących Właścicielowi oraz podmiotom trzecim. Klient Sklepu lub osoba odwiedzająca stronę internetową Sklepu ponosi wyłączną odpowiedzialność za nieprzestrzeganie postanowień niniejszego punktu.

9.7. Klienci nie mogą umieszczać treści niezgodnych z obowiązującym prawem, niemoralnych i naruszających dobro osób trzecich, jak również zakazuje się Klientom publikowania linków do materiałów pornograficznych, obscenicznych czy urągających godności innych osób.

9.8. O każdej zmianie regulaminu Sklep zobowiązuje się poinformować zarejestrowanych użytkowników Sklepu wysyłając Im elektroniczną wiadomość na adresy email podane podczas rejestracji, a Klient po otrzymaniu takiej informacji będzie mógł w każdej chwili usunąć swoje konto.

9.9. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w tym zwłaszcza kodeksu cywilnego, ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego, a także ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

9.10. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 15-04-2021

 

REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO - LF SOCIETY  

I. DEFINICJE

1.1. e-voucher LF Society – elektroniczny, jednorazowy kupon rabatowy zawierający indywidualny kod weryfikacyjny, uprawniający posiadacza e-vouchera do skorzystania ze zniżki lub darmowej dostawy przypisanej do takiego kuponu. Termin wykorzystania to 12 miesięcy od momentu zakupu danego e-vouchera.

1.2. LF SOCIETY, LF ELITE, LF INNER CIRCLE - poziomy pozwalające na korzystanie z dodatkowych przywilejów i promocji.

1.3. Klient – osoba, która jest Klientem sklepu internetowego LeFantome.eu działającego pod adresem https://lefantome.eu/, zgodnie z warunkami określonymi w Regulaminie Sklepu.

1.4. Konto – indywidualne konto założone przez Klienta w Sklepie, na którym gromadzone są informacje o zrealizowanych zakupach w Sklepie i naliczonych Punktach w Programie Lojalnościowym.

1.5. Organizator – właściciel Sklepu LE FANTOME MICHAŁ PASELLA Agrestowa 4, NIP: 6312695920, REGON: 388233670

1.6. Program Lojalnościowy - program gratyfikacji Klientów, poprzez przyznawanie punktów wymiennych na rabaty i nagrody.

1.7. Punkty – punkty przyznawane Klientowi przez Sklep w ramach Programu Lojalnościowego, na warunkach określonych w Regulaminie.

1.8. Regulamin - niniejszy dokument, określający w szczególności warunki i zasady korzystania z Programu Lojalnościowego, udostępniony przez Organizatora na stronie internetowej Sklepu.

1.9. Sklep - Sklep internetowy LEFANTOME.EU działający pod adresem https://lefantome.eu/

1.10. Zamówienie - oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do wymiany określonej liczby punktów zebranych w ramach Programu Lojalnościowego na e-voucher.

II. POSTANOWIENIA OGÓLNE

2.1. Program Lojalnościowy prowadzony jest przez Organizatora, w ramach działalności Sklepu internetowego LEFANTOME.EU działającego pod adresem https://lefantome.eu/ i adresowany jest do Klientów Sklepu.

2.2. Program Lojalnościowy rozpoczyna się z dniem 22.09.2023 i trwa 12 miesięcy, z możliwością przedłużenia przez organizatora po upływie tego czasu.

III. PROGRAM LOJALNOŚCIOWY. PUNKTY.

3.1. Uczestnikiem Programu Lojalnościowego jest Klient, który zarejestrował w Sklepie Konto, zgodnie z Regulaminem Sklepu oraz zaakceptował treść niniejszego Regulaminu. Korzystanie z Programu Lojalnościowego w ramach utworzonego w Sklepie Konta wymaga aktywnego połączenia z siecią Internet, zainstalowania aktualnej przeglądarki internetowej na urządzeniu końcowym Klienta oraz posiadania aktywnego adresu e-mail.

3.2. W momencie przystąpienia do Programu Lojalnościowego Klient, za pośrednictwem funkcjonalności Konta, otrzymuje dostęp do informacji o ilości zdobytych Punktów, a w przypadku posiadania odpowiedniej ilości punktów możliwość złożenia zamówienia na wybrany e-voucher lub dołączenia do wyższego poziomu LF ELITE lub LF INNER CIRCLE, zgodnie z aktualną ofertą Programu Lojalnościowego.

3.3. Zdobyte Punkty gromadzone są na Koncie. Punkty naliczane są na Koncie w terminie do 3 tygodni od dnia odebrania zakupionych produktów przez Klienta.

3.4. W przypadku, gdy Punkty zostały przyznane nienależnie, Organizator ma prawo anulować odpowiednią ilość Punktów z Konta, odpowiadającą ilości Punktów przyznanych za dany produkt będący przedmiotem rozwiązanej umowy sprzedaży lub umowy, od której nastąpiło odstąpienie.

3.5. Zdobyte Punkty mogą być wykorzystane jedynie w Sklepie LEFANTOME.EU zgodnie z niniejszym Regulaminem. Punkty nie podlegają wymianie na ekwiwalent pieniężny ani inne świadczenia. Punkty są niezbywalne i nie mogą być przekazane osobom trzecim.

3.6. Zdobyte punkty nie mają daty ważności.

3.7. Klient ma możliwość wymienienia Punktów na e-vouchery zgodnie z aktualnymi ofertami Programu Lojalnościowego. Aktualne oferty e-voucherów, ich wartość w Punktach oraz przypisane zniżki są publikowane na stronie Sklepu.

3.8. Klient może również zdobyć dodatkowe Punkty, pisząc opinie o zakupionych produktach lub dodając zdjęcia z hasztagiem #LFSOCIETY na mediach społecznościowych - 80 punktów za każde zdjęcie (maksymalnie dwa razy w miesiącu).

3.9. W przypadku wystąpienia błędów systemowych lub nadużyć, Organizator ma prawo skorygować ilość Punktów na Koncie Klienta lub zablokować zgromadzone Punkty.

3.10. W przypadku pozytywnie rozpatrzonej reklamacji - Organizator nie zwraca punktów w ramach Programu Lojalnościowego.

3.11. Każdy poziom (LF SOCIETY, LF ELITE, LF INNER CIRCLE) ma swoje własne przywileje, z których Klient może korzystać, będąc na danym poziomie. Przejście na wyższy poziom jest możliwe tylko w kolejności, rozpoczynając od LF SOCIETY.

3.12. Punkty mogą być gromadzone poprzez dokonywanie zakupów w Sklepie, gdzie każdy wydany 1 złoty przekłada się na 4 punkty.

3.13 Dodatkowo, Klient ma możliwość zdobywania Punktów poprzez: Napisanie recenzji zakupionych produktów - 20 punktów za każdą recenzję, wyłącznie produktów zakupionych przez klienta.

IV. KORZYSTANIE Z PUNKTÓW. eVOUCHER LF SOCIETY

4.1. Klient może wymienić Punkty na e-vouchery, które uprawniają do uzyskania specjalnych zniżek na towary lub usługi dostępne w Sklepie. Zniżki nie łączą się z innymi kuponami lub kodami rabatowymi otrzymanymi na podstawie innych akcji promocyjnych.

4.2. Aby wymienić Punkty na e-vouchery, Klient musi zalogować się na Konto, wybrać odpowiedni e-voucher i złożyć zamówienie. Po złożeniu zamówienia, e-voucher w postaci elektronicznego, spersonalizowanego kodu zostanie wygenerowany i wysłany na adres e-mail Klienta podany podczas składania zamówienia.

4.3. Punkty zostają naliczane z dniem rozpoczęcia programu lojalnościowego.

4.3.1. Za złożone zamówienia przed rozpoczęciem programu lojalnościowego, punkty nie będą dodatkowo naliczane.

4.3.2. Klient może wykorzystać e-vouchery podczas dokonywania zakupów w Sklepie na asortyment objęty zniżką przypisaną do danego e-vouchera.

4.4. W przypadku zwrotu towaru zakupionego przy użyciu Punktów, zostaną odjęte Punkty z konta Klienta w odpowiedniej ilości w stosunku do zwróconych produktów.

4.4.1. W momencie wymiany Punktów na e-vouchery, odpowiednia ilość Punktów zostaje odjęta z Konta Klienta.

4.4.2. Każdy e-voucher jest jednorazowego użytku i może być wykorzystany tylko raz.

4.4.3. W przypadku zwrotu towaru, e-voucher nie podlega zwrotowi.

4.4.4. Jeśli jakieś produkt zostaje zgłoszony do reklamacji, punkty nie są odejmowane.

4.5. Klient ma możliwość wymiany zdobytych punktów na e-vouchery zgodnie z poniższym zestawieniem:

4.5.1. Za 1200 punktów, Klient otrzymuje e-voucher o wartości 10 PLN do wykorzystania na asortyment w sklepie internetowym lefantme.eu.

4.5.2. Za 3000 punktów, Klient otrzymuje e-voucher o wartości 25 PLN do wykorzystania na asortyment w sklepie internetowym lefantme.eu.

4.5.3. Za 6000 punktów, Klient otrzymuje e-voucher o wartości 50 PLN do wykorzystania na asortyment w sklepie internetowym lefantme.eu.

4.5.4. Za 10 000 punktów, Klient otrzymuje e-voucher o wartości 100 PLN do wykorzystania na asortyment w sklepie internetowym lefantme.eu.

4.5.5. Za 3000 punktów, Klient otrzymuje e-voucher umożliwiający bezpłatną dostawę swojego zamówienia.

4.5.6.Za 15 000 punktów, Klient ma możliwość wymiany na e-voucher uprawniający do udziału w wspólnym projekcie.

4.5.7. Za 15 000 punktów, Klient może awansować na wyższy poziom LF ELITE. Punkty są odejmowane z konta klienta.

4.5.8.Za 40 000 punktów, Klient może awansować na poziom INNER CIRCLE. Punkty są odejmowane z konta klienta.

4.6. Aby zdobyć poziom LF ELITE lub LF INNER CIRCLE, Klient musi zgromadzić odpowiednią ilość punktów lojalnościowych.

4.7. Korzyści z każdego z poziomu LF ELITE Programu Lojalnościowego przedstawiają się następująco:

4.7.1.15% zniżki urodzinowej - do jednorazowego użytku. Termin ważności to 24 godziny od momentu otrzymania.

4.7.2. 10% zniżki na najnowszą kolekcję,dostępne od razu po wyjściu nowych produktów, do jednorazowego użytku przy wyjściu nowej kolekcji produktów, możliwe do zrealizowania przez 30 dni od dnia publikacji produktów.

4.7.3. Dostęp do produktów niedostępnych dla innych klientów - produkty premium dostępne tylko dla poziomu LF ELITE, szczegółowe informacje znajdują się na stronie sklepu.

4.7.4. Dostęp do DNA marki - miejsce, w którym od kuchni pokazujemy pracę naszego domu mody.

4.7.5. Bezpłatna wysyłka trzech zamówień rocznie. Jeśli nie zostaną wykorzystane nie przenoszą się one na następny rok.

4.8. Poziom LF INNER CIRCLE oferuje dodatkowe korzyści, obejmujące wszystkie korzyści z poziomów LF SOCIETY i LF ELITE.

4.8.1. Możliwość stworzenia własnego, unikatowego ubrania w ramach projektu Haute Couture we współpracy z zespołem projektantów LE FANTÔME. Projekt musi zachować estetykę marki oraz jest własnością marki. LE FANTOME

4.8.2. Ostateczny wygląd projektu musi zostać zatwierdzony przez Firmę Le Fantome.

4.8.3. 15% zniżki na najnowszą kolekcję dostępne od razu po wyjściu nowych produktów, do jednorazowego użytku przy wyjściu nowej kolekcji produktów, zniżka nie sumuje się ze zniżką z poprzedniego poziomu, możliwe do zrealizowania przez 30 dni od dnia publikacji produktów.

4.8.4.Bezpłatną wysyłkę przez cały rok na zamówienia złożone w sklepie internetowym lefantome.eu.Jeśli nie zostaną wykorzystane nie przenoszą się one na następny rok.

4.8.5. 25% zniżki urodzinowej - do jednorazowego użytku, zniżka nie sumuje się ze zniżką z poprzedniego poziomu. Termin ważności to 24 godziny od momentu otrzymania.

4.8.6.Zaproszenia na ekskluzywne wydarzenia i sesje zdjęciowe, wszystkie informacje będą indywidualnie ustalane między członkami poziomu LF INNER CIRCLE a firmą Le Fantome.

4.9. Po przejściu na wyższy poziom rabaty i zniżki obowiązują od wyższego poziomu, nie sumują się.

V. ZAKOŃCZENIE LUB ZAWIESZENIE PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO

 5.1. Organizator ma prawo do wprowadzania przerw technicznych w dostępie do Programu Lojalnościowego (Przerwy). O każdej planowanej Przerwie Organizator poinformuje Klientów poprzez zamieszczenie informacji o planowanej Przerwie na stronie internetowej Sklepu z zachowaniem co najmniej 3-dniowego terminu. Organizator może dodatkowo poinformować Klientów Programu Lojalnościowego o planowanej Przerwie za pośrednictwem wiadomości e-mail skierowanej na adres e-mail Klienta przypisanej do Konta w Sklepie.

5.2. W przypadku nieplanowanych przerw, Organizator dokłada starań w celu przywrócenia funkcjonowania Programu Lojalnościowego. Jeśli przywrócenie nie jest możliwe, Program Lojalnościowy może zostać zawieszony do czasu usunięcia przeszkód.

5.3. Organizator jest uprawniony do zawieszenia lub zakończenia Programu Lojalnościowego w każdym czasie, z ważnych przyczyn, przy czym Klienci zostaną poinformowani o tym poprzez zamieszczenie informacji o planowanym Zakończeniu Programu Lojalnościowego na stronie internetowej Sklepu z zachowaniem co najmniej 7-dniowego terminu. Klient ma prawo do wykorzystania punktów przyznanych mu przed datą otrzymania informacji o zakończeniu funkcjonowania Programu Lojalnościowego, do dnia zakończenia Programu Lojalnościowego. Do ważnych przyczyn, o których mowa powyżej należą w szczególności: a) zmiana (lub zmiana interpretacji) w przepisach powszechnie obowiązującego prawa, mająca bezpośredni wpływ na funkcjonowanie Programu Lojalnościowego; b) istotna zmiana sytuacji rynkowej; c) zmiana strategii handlowej lub marketingowej Organizatora lub istotna zmiana sytuacji ekonomicznej Organizatora; d) ekonomiczna nieopłacalność Programu Lojalnościowego; e) konieczność modyfikacji, reorganizacji lub wymiany systemów informatycznych; f) potrzeba zapobiegania nadużyciom; g) likwidację firmy Organizatora; h) wydanie orzeczenia lub decyzji przez sąd lub organ władzy publicznej dotyczących Programu Lojalnościowego lub skutkujących koniecznością jego zawieszenia lub zakończenia; i) zakończenie obecnego programu lojalnościowego celem wdrożenia nowego programu lub innych form działalności promocyjno – marketingowych;

5.4. W trakcie zawieszenia lub po zakończeniu Programu, Punkty nie będą przyznawane ani nie będzie możliwości ich wymiany..

VI. REKLAMACJE

6.1. Reklamacje związane z Programem Lojalnościowym można zgłaszać do Organizatora za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: biuro@lefantome.eu.

6.2. Reklamacja powinna określać co najmniej dane Klienta, adres e-mail, przedmiot i okoliczności uzasadniające wniesienie reklamacji oraz zawierać żądanie. W przypadku, gdy wymagać będzie tego prawidłowe rozpoznanie reklamacji, Organizator może zwrócić się do wnoszącego z prośbą o udzielenie dodatkowych informacji.

6.3. Odpowiedź na reklamację jest udzielana niezwłocznie, w każdym wypadku najpóźniej w terminie do 30 dni od jej otrzymania, chyba że z bezwzględnie obowiązującego przepisu prawa wynika krótszy termin udzielenia odpowiedzi na reklamację. Odpowiedź zostanie wysłana na podany przez Klienta adres e-mail.

6.4. Reklamacje rozpoznawane są na podstawie Regulaminu i przepisów prawa powszechnie obowiązującego w Rzeczypospolitej Polskiej.

VII. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

7.1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Klientów podczas korzystania ze Sklepu, w tym Programu Lojalnościowego, jest LE FANTOME MICHAŁ PASELLA Agrestowa 4, NIP: 6312695920, REGON: 388233670

7.2. Dane osobowe Klienta korzystającego z Programu Lojalnościowego przetwarzane są na podstawie umowy i w celu jej realizacji, zgodnie z zasadami określonymi w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (EU) o ochronie danych (RODO).

7.3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Organizatora w związku z działalnością Sklepu, w tym Programu Lojalnościowego, w tym w zakresie okresu przetwarzania danych, a także odbiorców danych, zawiera dostępna w Sklepie Polityka prywatności.