Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług i zgodnie z Polityką Plików Cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce.
Jak dokonać zwrotu/wymiany? Kliknij w linkFormularz zwrotu/wymiany Wydrukuj i wypełnij formularz oraz dołącz go do odsyłanej paczki.
Ile mam czasu na zwrot/wymianę towaru zakupionego na stronie lefantome.eu ? Na zwrot zamówienia przysługuje Ci 14 dni. Zwroty dostarczone po tym terminie nie zostaną zrealizowane
Jakie dokumenty powinnam / powinienem uzupełnić w celu realizacji zwrotu/wymiany? Uzupełnij formularz zwrotu, który znajdziesz na naszej stronie oraz dołącz go do paczki. Jeżeli nie dysponujesz drukarką, możesz napi odręcznie.
Czy muszę podawać przyczynę zwrotu/wymiany? Nie, ale jeżeli zechcesz, będzie to dla nas wyjątkowo cenna informacja, którą z pewnością weźmiemy pod uwagę w przyszłych projektach
Na jaki adres odesłać zwrot? Po czyjej stronie leży koszt wysyłki? Paczkę ze zwracanym produktem należy odesłać na adres: Le Fantome Zabrze ul. Wolności 191/208 41-800 tel. 533-183-654.Koszt wysyłki leży po stronie Klientki/Klienta
Czy wszystkie produkty podlegają zwrotom? Bez problemu możesz zwrócić wszystkie produkty. Warunkiem przyjęcia przez nas zwrotu/wymiany jest otrzymanie produktu bez śladów użytkowania, tj. plam, intensywnego zapachu, bądź prania. Produkty noszące wyżej wymienione ślady nie podlegają zwrotom oraz będą odsyłane do Ciebie na Twój koszt lub kwota zwrotu zostanie pomniejszona o koszt prania lub naprawy.
Co w przypadku kiedy zakupiłam/łem produkty w ofercie z gratisami ? W takiej sytuacji należy zwrócić gratisowe produkty wraz z zwrotem. Jeśli odsyłasz tylko część zamówienia lub chcesz wymienić rozmiary nie jest to wymagane.
Ile czasu zajmie rozpatrzenie zwrotu/wymiany oraz przelew środków? Proces zwrotu rozpoczyna się w chwili, gdy Twoja przesyłka zostanie rozpakowana przez naszego pracownika. Od tego momentu zwrot pieniędzy zajmuje maksymalnie 14 dni.
Czy zwracany towar powinien być zapakowany w oryginalny foliopak / pudełko? Nie wymagamy oryginalnego opakowania, jeśli jednak zamówienie zostało dostarczone w foliopaku, zachęcamy do jego użycia korzystając z opcji ponownego zaklejenia, dzięki zawartemu w paczce paska z klejem. Pragniemy jedynie zwrócić Twoją uwagę na korzyści płynące z ponownego wykorzystania naszych opakowań oraz zmniejszenia ilości dodatkowego plastiku.
Newsletter
Zostaw swój adres e-mail i otrzymuj dostęp do tajnych promocji!
Pliki cookies i pokrewne im technologie umożliwiają poprawne działanie strony i pomagają nam dostosować ofertę do Twoich potrzeb. Możesz zaakceptować wykorzystanie przez nas wszystkich tych plików i przejść do sklepu lub dostosować użycie plików do swoich preferencji, wybierając opcję "Dostosuj zgody".
W tym miejscu możesz określić swoje preferencje w zakresie wykorzystywania przez nas plików cookies.
Te pliki są niezbędne do działania naszej strony internetowej, dlatego też nie możesz ich wyłączyć.
Te pliki umożliwiają Ci korzystanie z pozostałych funkcji strony internetowej (innych niż niezbędne do jej działania). Ich włączenie da Ci dostęp do pełnej funkcjonalności strony.
Te pliki pozwalają nam na dokonanie analiz dotyczących naszego sklepu internetowego, co może przyczynić się do jego lepszego funkcjonowania i dostosowania do potrzeb Użytkowników.
Te pliki wykorzystywane są przez dostawcę oprogramowania, w ramach którego działa nasz sklep. Nie są one łączone z innymi danymi wprowadzanymi przez Ciebie w sklepie. Celem zbierania tych plików jest dokonywanie analiz, które przyczynią się do rozwoju oprogramowania. Więcej na ten temat przeczytasz w Polityce plików cookies Shoper.
Dzięki tym plikom możemy prowadzić działania marketingowe.